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咪咕小课堂:如何提高团队管理能力?

 

整合团队资源,协调团队成员达成目标的过程,就是团队管理。团队管理的两个关键词是整合和过程。团队在运营管理过程中,如何提高运营团队的管理能力呢?今天咪小咕和大家一起讨论一下:

如何提高团队管理能力?

提升团队管理能力有三个层次,依次为:关注状态、优化连接、发掘潜力,提升团队管理能力的过程就是逐层升级的过程。

第一个层次是关注成员的状态。

试试看用三个关键词形容自己的下属,他的需求是什么;他擅长什么;他拙于什么。不了解他的需求,就无法激励;不了解他的擅长,就无法授权;不了解他的短板,就无法培训。无法激励、授权、培训,就无法管理。

衡量关注这个层次的标准是关键词的提炼,如果谈到下属,只能说出人品好,能力强之类的泛泛而谈,这种关键词就没有任何价值。关键词必须定位分明,差异明显,这样的关键词才能支持决策。

第二个层次是对于目标、团队、资源三者进行连接。

让团队的成员知道,团队的目标是什么,基于目标如何分工,如果实现目标,对于他们有什么好处;让资源向目标充分倾斜;让目标随着团队的反馈而调整优化。

本质上既是让有权力的人承担责任;让担负责任的人得到利益。反之,如果拥有权力不需要承担责任,承担责任得不到利益,拿到利益不需要承担责任,则是团队管理无能的表现。

第三个层次是对潜力的挖掘。

制定目标受限于团队和资源,但是团队和资源并不是固定不变的。德鲁克曾说:“组织的功效就在于让平凡的人做出不平凡的事来”,如果我们合理设置目标引导团队成员发挥自己的潜力;如果我们精心搭配团队,让团队成员可以发挥优势避免劣势;如果我们聚焦资源在核心领域之上,团队的潜力超乎你的想象。

提高管理能力的关键词是连接和风格。关注成员状态是为连接做准备,挖掘潜力是做好连接后的延伸,本质上都是连接。连接并不难,难的是维持连接。团队管理是个动态的过程,所有的理念和方法都是一种积累和沉淀,如果之前对员工做出的承诺从来都没有履行过,之后的激励就是画饼充饥;如果提拔的都是亲朋好友,那么期待离职面谈能留人就是不切实际;如果点滴错误都要声色俱厉,那么鼓励创新就是痴心妄想。

管理有科学的一面,侧重理性和逻辑;管理也有艺术的一面,侧重感性和直觉。

前者是管理风险,后者是管理效率,没有对错之分,只有风格取舍。像是之前谈到关注员工状态一样,给自己关键词,我需要什么,我擅长什么,我的短板在哪?

经过沉淀的关键词就是你的管理风格,有了风格其他成员才能更好的配合和补位,只有管理者融入团队,团队才称之为团队。

 

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